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///  Shopping Guide  ///
ご注文の流れ、キャンセル、変更について、配送、送料についてなどを記載しています。ご注文の前にお読みください。

 

◆ご注文の流れ◆



1、購入したい商品をカートに入れる

 ご希望の商品の詳細ページより、商品の色、数量を選択し
「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。カートに追加されます。


2、購入手続きに進む(レジへ進む)

カートページ内にある「レジへ進む」ボタンをクリックします。
お客様情報などの詳細入力画面へ進みます。



3、購入手続きをする(会計をする)

お客様情報、お届け先情報の入力とお支払い方法などを決定していただきます。
ご注文完了となります。



4、注文確認のメールが届きます

注文確認メール(自動返信)が届きます。
その後、スタッフより注文確定のメールをお届けいたします。
在庫反映のタイミングにより、ご購入の商品が万一在庫切れとなっている場合は
ご連絡させていただきます。
ショップからのメールが届かない場合、迷惑メール防止設定になっている場合や、
迷惑メールフォルダへ自動的に振り分けられている場合がございます。
その場合、お手数ですが受信許可設定をお願い致します。



※ご購入後の注文変更、キャンセル等について
ご注文確認メール発送後の注文変更、キャンセルはできません。
大変申し訳ございませんがご了承ください。



5、発送案内のメールが届きます

銀行振込の場合はご入金確認後、5営業日以内の発送となります。
クレジットカード決済、代金引換の場合は、ご注文確定メールお届け後、5営業日以内の発送となります。
また、発送後通常1〜3日ほどでの到着となります

※地域によりプラスお日にちがかかる場合がございます。


5、商品が届きます

ネコポスでのお届けの場合はポスト投函でのお届けとなります。
ヤマト宅急便でのお届けの場合は玄関先へのお届けとなります。




◆キャンセル、内容変更について◆


ご注文確認メール発送後の注文変更、キャンセル、同梱は原則承っておりません。大変申し訳ございませんがご了承ください。


◆決済方法の変更について◆


ご発注時に設定いただいた決済方法は変更できませんので、確認ボタンを押す前に再度ご確認をお願い致します。


◆返品、交換について◆
商品に破れや汚れなどの欠陥がある場合以外の返品交換はいたしかねます。発注時に内容のご確認をお願い致します。
商品が届きましたら、中身のご確認をお願い致します。


◆ご注文と異なる品番が届いた場合◆
商品到着後7日以内にご連絡ください。


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【営業日】月曜〜金曜

9:00〜18:00

【休業日】土日祝、夏季休業、年末年始 他

※赤文字:ショップ休業日

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